Veelgestelde vragen
Hier vind je de antwoorden op vragen over bestellen, verzending, retour, garantie en contact. Kom je er niet uit, mail ons dan via support@documentenenmatten.boutique.
Assortiment
Wat verkoopt Documenten & Matten?
Wij verkopen accessoires voor bureau en werkplek, zoals bureaumatten, stoelmatten, organizers en houders voor documenten en opbergen. Alles helpt om je bureau overzichtelijk te houden en spullen direct binnen handbereik te hebben, voor thuis en kantoor.
Welke merken verkopen jullie?
Je vindt bij ons producten van Anji Mountain, Deflecto, HAN Desktop, RebrickMat en The Bookseat.
Korting
Hoe werkt de korting met BUREAU20?
Vul bij het afrekenen BUREAU20 in, dan krijg je 20% korting. De code geldt voor het hele assortiment.
Verzending
Hoeveel kost de verzending?
Bestellingen vanaf 55 EUR verzenden we gratis. Daaronder rekenen we 8 EUR verzendkosten.
Hoe lang duurt de levering en waarheen verzenden jullie?
We verzenden wereldwijd. Reken op 7 tot 15 werkdagen voordat je pakket aankomt.
Retour en terugbetaling
Hoe kan ik een artikel terugsturen?
Je kunt een artikel binnen 30 dagen per post terugsturen. Mail ons vooraf via support@documentenenmatten.boutique als je een retour wilt aanmelden.
Wie betaalt de verzendkosten van een retour?
Je betaalt zelf de verzendkosten van de retourzending. Is het artikel defect bij aankomst, dan is de retour gratis.
Hoeveel geld krijg ik terug?
Na ontvangst van je retour krijg je het aankoopbedrag volledig terug.
Garantie
Hoe zit het met garantie?
Op alle producten geldt de garantie van de fabrikant. Omdat je een artikel binnen 30 dagen per post kunt terugsturen, heb je tijd om het thuis te controleren.
Betaling
Hoe kan ik betalen?
Je kunt met creditcard of met PayPal betalen.
Contact
Hoe neem ik contact met jullie op?
Neem per e-mail contact met ons op via support@documentenenmatten.boutique. Ons team in Nederland antwoordt op werkdagen.